Termos de uso

Ao acessar o site do CLATT Hotel, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, o usuário deverá interromper imediatamente o uso do site.

Para fins deste documento:

• Usuário: qualquer pessoa que acesse o site, independentemente de realizar reserva.
• Hóspede: usuário que efetiva reserva e utiliza os serviços do hotel.
• Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, conforme LGPD.

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos.

É vedado ao usuário:

• realizar engenharia reversa, invasão, teste de vulnerabilidade ou qualquer forma de acesso irregular;
• utilizar o site para fins fraudulentos, difamatórios, ofensivos ou violadores de direitos de terceiros;
• inserir informações falsas, incompletas ou enganosas nos formulários do site.

O site e todo o seu conteúdo (textos, imagens, logotipos, marca CLATT Hotel, ícones, interface e layout) são protegidos por propriedade intelectual. Qualquer uso sem autorização é proibido.

• As reservas realizadas no site estão sujeitas à disponibilidade e às políticas de hospedagem vigentes.
• Tarifas podem sofrer alteração dinâmica, sem aviso prévio, até o momento da confirmação da reserva.
• O usuário é responsável por revisar atentamente todas as condições antes de concluir a compra.
• Quaisquer valores exibidos são válidos exclusivamente no momento da consulta.

O CLATT Hotel não se responsabiliza por:

• indisponibilidade temporária do site;
• erros de sistema, ataques cibernéticos ou falhas na conexão do usuário;
• danos diretos ou indiretos resultantes do uso ou impossibilidade de uso do site.

O hotel envidará esforços razoáveis para manter a segurança e disponibilidade da plataforma.

O site pode conter links ou integrações com plataformas externas (Booking.com, Google Maps, WhatsApp, entre outros). O CLATT Hotel não se responsabiliza por conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses terceiros.

O CLATT Hotel poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível no site.

Ao continuar usando o site após atualizações, o usuário concorda automaticamente com as novas condições.

As comunicações oficiais do hotel podem ocorrer via:

• e-mail cadastrado,
• WhatsApp informado,
• telefone,
• notificações no próprio site.

O usuário declara estar ciente de que deve fornecer informações corretas para contato.

Este documento é regido pelas leis brasileiras.

O foro eleito para resolução de eventuais conflitos é o da comarca de São João da Boa Vista – SP, com renúncia de qualquer outro por mais privilegiado que seja.